配膳管理の使い方

配膳管理画面は、ホールの配膳担当スタッフが配膳状況を確認・更新するための専用画面です。タブレットやPCだけではなく、スマホのハンディでも操作が可能です。
キッチンディスプレイと併用することで紙伝票が不要なスマートなオペレーションが実現できます。

配膳管理画面の見方

1ステータスタブ(未配膳/配膳済)

未配膳/配膳済を切り替えるタブです。
「未配膳」の注文を配膳済みにすると、「配膳済」タブに移動します。

2経過時間と背景色

注文作成からの経過時間を表示しています。
ヘッダーの背景色は、経過時間に応じて自動的に変化するので、お客様のお待たせ状況の目安としてご利用ください。

・10分未満:黄色
・10〜20分:濃いオレンジ
・20分以上:赤
・「調理完了」タブのオーダー:グレー(完了済みとして区別)

3オーダー種別表示

・「新」:そのテーブルに対する最初の注文です。
・「追」:同じテーブルに対する追加注文です(既に「新」のオーダーが存在する状態)。
・「テイクアウト」:テイクアウト注文の場合に表示されます。この場合、右側にはテイクアウト用のピックアップコードが表示されます。

ワンポイント:フロアとの連携
「新」「追」を見れば、フロアからの追加オーダーかどうかがすぐにわかるため、キッチン側での優先順位づけに役立ちます。
テイクアウトは店外のお客様向けのため、提供時間の目安を決めて運用すると、待ち時間の説明がしやすくなります。

4商品リスト

そのオーダーに含まれる商品が1行ずつ表示されます(同じ商品はグルーピングされて表示)。
商品リストには、商品名・バリエーション・トッピング・数量の情報が含まれます。

5商品行のタップ操作(調理済み/未調理の切り替え)

商品リストは、行全体をタップすることで、調理状況を切り替えることができます。

・未配膳 → タップ → 「配膳済」に変更(チェックON・文字に取り消し線)
・配膳済 → タップ → 「未配膳」に戻す(チェックOFF・取り消し線なし)

すべての行が「配膳済」に変更されると、そのオーダーは「配膳済」タブ側に移動します。